Wir haben ein professionelles Verkaufsteam. Alle Mitarbeiter können sehr gut Englisch schreiben, lesen und sprechen. Wir könnten Sie die Anfrage oder Frage jederzeit per E-Mail, WhatsApp oder Handy, auch in der Nacht oder am Wochenende zu beantworten.
Wir können verschiedene Teile je nach den unterschiedlichen Bedingungen des unterirdischen Bergbaus oder den Anforderungen unserer Kunden auswählen, wir werden den besten Vorschlag mit einem angemessenen Preis machen.
Wir bieten unseren Kunden eine zwölfmonatige (1 Jahr) oder 2000-Stunden-Garantie für jede bei uns gekaufte Maschine. Während der Garantiezeit wird bei Material- oder Verarbeitungsfehlern an Ersatzteilen im normalen Betrieb das defekte Teil nach unserem Ermessen kostenlos repariert oder ersetzt.
Wir können unsere Kunden mit Original-Ersatzteilen von höchster Qualität, exakter Eignung und angemessener Funktion versorgen. Unser weltweites Vertriebsnetz garantiert Ihnen eine schnelle Lieferung und einen schnellen Service. Wo auch immer Sie sich befinden, senden Sie uns bitte Ihre Ersatzteilanfrage und geben Sie den Produktnamen, das Modell, die Seriennummer des Geräts und die Beschreibung der benötigten Teile an. Wir garantieren, dass Ihre Anfrage schnell und sachgerecht bearbeitet wird.
Wir bieten auch einen guten Kundendienst. Wenn die Ausrüstung versandt wird, liefern wir das Betriebshandbuch und das Ersatzteilhandbuch. Wenn der Kunde Fragen hat, nachdem er das Gerät erhalten hat, können wir Online-Dienste oder Schulungen anbieten. Selbst wenn der Kunde das Problem nicht lösen konnte, können wir auch unseren Ingenieur in das Land des Kunden schicken, um zu helfen.
